Content marketing trong B2B được hiểu là quá trình tạo và phân phối nội dung có giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân đối tượng khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp, từ đó thúc đẩy chuyển đổi hoặc bán hàng.
Lợi ích chính của Content Marketing B2B
Nghiên cứu của Demand Metric cho thấy: Content Marketing tạo ra số lượng khách hàng tiềm năng gấp 3 lần nhưng chi phí thấp hơn 62%. Rõ ràng, có thể thấy rằng content marketing mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp B2B, cụ thể:
- Tăng nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp trong ngành
- Xây dựng niềm tin và vị thế về chuyên môn
- Nuôi dưỡng tệp khách hàng tiềm năng (lead) trong hành trình mua hàng
- Góp phần truyền thông/ phổ biến kiến thức, kinh nghiệm trong lĩnh vực doanh nghiệp đang hoạt động – đặc biệt quan trọng với các sản phẩm/dịch vụ phức tạp, có tính chất kỹ thuật hoặc công nghệ cao
- Thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi thông qua các nội dung giá trị và CTA phù hợp
Một số loại nội dung phổ biến cho doanh nghiệp B2B
- Blog chuyên môn: Giải thích xu hướng ngành, tips chiến lược, giải pháp công nghệ…
- Case Study: Đưa ra câu chuyện thành công thực tế, tăng niềm tin
- Whitepaper/Ebook: Nội dung chuyên sâu, phân tích vấn đề và giải pháp
- Webinar & video đào tạo: Cung cấp giá trị chuyên môn, tăng kết nối
- Infographic & báo cáo ngành: Tăng độ chia sẻ, nhấn mạnh vào dữ liệu
- Email Marketing: Nuôi dưỡng lead theo hành trình từ Awareness → Consideration → Decision
Một nội dung B2B được đánh giá tốt là khi,
- Thu hút: Bàn về vấn đề đối tượng mục tiêu đang quan tâm và thôi thúc họ xem
- Dễ tiếp thu/ dễ đọc: Đảm bảo nội dung cần dễ hiểu và đúng trọng tâm
- Mới mẻ: Thông tin cung cấp cần mới lạ, thay vì dùng đi dùng lại các thông tin đã cũ
- Truyền cảm: Thông tin tạo ra cảm xúc, chẳng hạn như một nhu cầu cấp thiết hay khát khao mãnh liệt
